उत्कृष्ट बिक्री प्रबंधन आपके व्यवसाय को फलने-फूलने में मदद कर सकता है। क्योंकि एक संगठन के भीतर बहुत सारे चलते हुए हिस्से हैं, सामूहिक बिक्री प्रयास के प्रत्येक पहलू को कुशलतापूर्वक संचालित करने के लिए बिक्री प्रबंधन प्रक्रिया को पूरी तरह से समझने की आवश्यकता है।
ऐसा करने के लिए, एक महान बिक्री प्रबंधक और बिक्री नेताओं का होना महत्वपूर्ण है जो ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव मूल्य प्रदान करते हुए उनकी टीम को अधिकतम लाभ प्रदान करने में मदद करते हैं। इस लेख में हम देखेंगे कि बिक्री प्रबंधन क्या है, बिक्री कर्मचारियों के निर्माण और प्रबंधन में एक अच्छे बिक्री प्रबंधक की भूमिका और बिक्री प्रक्रिया को कैसे परिभाषित और रिपोर्ट करना है।
हम बिक्री प्रबंधन टूल, आपकी टीम के पेशेवर विकास को सशक्त बनाने और प्रमुख बिक्री शर्तों की शब्दावली को शामिल करने के बारे में भी बात करेंगे। बिक्री प्रबंधन बिक्री कर्मचारियों को काम पर रखने, प्रशिक्षण देने और प्रेरित करने, बिक्री विभाग में संचालन का समन्वय करने और व्यावसायिक राजस्व को चलाने वाली एक सुसंगत बिक्री रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया है। बिक्री किसी भी संगठन की जीवनदायिनी है और बिक्री प्रक्रिया का प्रबंधन किसी भी व्यवसाय के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है।
बिक्री प्रबंधन एक बिक्री बल विकसित करने, बिक्री संचालन का समन्वय करने और बिक्री तकनीकों को लागू करने की प्रक्रिया है जो एक व्यवसाय को लगातार हिट करने की अनुमति देता है, और यहां तक कि उसके बिक्री लक्ष्यों को भी पार करता है।
आप ”बिक्री प्रबंधन” को कैसे परिभाषित करते हैं?
बिक्री प्रबंधन बिक्री कर्मचारियों को काम पर रखने, प्रशिक्षण देने और प्रेरित करने, बिक्री विभाग में संचालन का समन्वय करने और व्यावसायिक राजस्व को चलाने वाली एक सुसंगत बिक्री रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया है।
बिक्री प्रबंधन बिक्री कर्मचारियों को काम पर रखने, प्रशिक्षण देने और प्रेरित करने, बिक्री विभाग में संचालन का समन्वय करने और व्यावसायिक राजस्व को चलाने वाली एक सुसंगत बिक्री रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया है। बिक्री किसी भी संगठन की जीवनदायिनी है और बिक्री प्रक्रिया का प्रबंधन किसी भी व्यवसाय के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है।
आपका व्यवसाय किसी भी तरह का राजस्व लाता है, तो बिक्री प्रबंधन रणनीति एक परम आवश्यक है। जब किसी भी आकार के संचालन के लिए बिक्री के प्रबंधन और बिक्री के प्रदर्शन को बढ़ाने की बात आती है, चाहे उद्योग कोई भी हो, सफलता का रहस्य हमेशा सटीक बिक्री प्रबंधन प्रक्रियाएं होती हैं। यह एक महान बिक्री प्रबंधक के साथ शुरू होता है जो जानता है कि बिक्री विभाग को कैसे प्रेरित और नेतृत्व करना है।
आपकी कंपनी को अपने बिक्री उद्देश्यों तक पहुँचने में मदद करने के अलावा, बिक्री प्रबंधन प्रणाली आपको अपने उद्योग के साथ तालमेल बिठाने की अनुमति देती है क्योंकि यह बढ़ता है, और एक तेजी से प्रतिस्पर्धी बाज़ार में जीवित रहने और फलने-फूलने के बीच का अंतर हो सकता है।
चाहे आप एक अनुभवी या नए बिक्री प्रबंधक हों, आपको बिक्री प्रबंधन के लिए निम्नलिखित मार्गदर्शिका के साथ अपने वर्तमान बिक्री बल का मूल्यांकन और दृश्यता प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।
एक बार जब आपके पास इस बात की स्पष्ट तस्वीर हो जाती है कि किन प्रक्रियाओं की निगरानी करनी है और उनका ट्रैक कैसे रखना है,
बिक्री प्रबंधन ”महत्वपूर्ण” क्यों है?
बिक्री प्रबंधन क्यों महत्वपूर्ण है? एक प्रभावी बिक्री प्रबंधन प्रक्रिया किसी भी कंपनी के लिए जरूरी है। यह आपके बिक्री उद्देश्यों तक पहुंचने में मदद करता है, बिक्री प्रक्रियाओं को नियंत्रित करता है, तेजी से करीबी सौदे करता है, बिक्री प्रदर्शन को बढ़ावा देता है, और अत्यधिक प्रतिस्पर्धी वातावरण में पनपता है।
एक प्रभावी बिक्री प्रबंधन प्रक्रिया किसी भी कंपनी के लिए जरूरी है। यह आपके बिक्री उद्देश्यों तक पहुँचने में मदद करता है, बिक्री प्रक्रियाओं को नियंत्रित करता है, तेजी से करीबी सौदे करता है, बिक्री के प्रदर्शन को बढ़ावा देता है, और अत्यधिक प्रतिस्पर्धी माहौल में पनपता है। यह लीड योग्यता के अनुकूलन में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। योजना, समन्वय और नियंत्रण के साथ, एक विक्रेता अपनी बिक्री प्रक्रिया की गुणवत्ता सुनिश्चित कर सकता है और कंपनी का पैमाना बना सकता है।
बिक्री प्रबंधन के साथ, कंपनियां अपने उत्पादों के वितरण पर लागत कम करती हैं और महान लाभ प्राप्त करती हैं। यह प्रक्रिया व्यवसाय के मालिकों को अपनी टीम के सदस्यों के बीच संचार में सुधार करने, संभावनाओं और ग्राहकों के साथ संबंध बनाने, नए उत्पादों को प्रभावी ढंग से पेश करने और उन सामानों के उत्पादन में वृद्धि करने में सक्षम बनाती है जिनकी उपभोक्ताओं के बीच बहुत मांग है।
बिक्री प्रबंधन Marketing प्रबंधन का एक हिस्सा है कैसे?
बिक्री प्रबंधन एक संगठन के कुल विपणन मिश्रण का हिस्सा है। यह व्यावसायिक अनुशासन दीर्घ और अल्पावधि दोनों में, उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए लोगों और अन्य संसाधनों को प्रभावी ढंग से आवंटित करने का प्रयास करता है।
संगतता। बिक्री प्रक्रिया की सफलता कई कारकों पर निर्भर करती है, और उनमें से एक सबसे महत्वपूर्ण है निरंतरता। हालांकि इसे हासिल करना मुश्किल है, यह आपके समय और प्रयास के लायक है। संगति आपको सौदों को तेजी से बंद करने, ग्राहकों के साथ बेहतर संबंध बनाने और बिक्री में सुधार करने की अनुमति देती है। अपने सेल्सपर्सन को सेल्स फ़नल के प्रत्येक चरण के बारे में स्पष्ट निर्देश प्रदान करना सुनिश्चित करें, उन्हें उपभोक्ताओं के साथ व्यवहार करना सिखाएँ, और प्रगति की निगरानी के लिए रिपोर्ट माँगें।
स्वतंत्रता की एक डिग्री। निश्चित रूप से, एक बिक्री प्रबंधक अकेले सब कुछ नहीं कर सकता। आप अपनी टीम को स्वतंत्र रूप से कुछ कार्य करने और परिणामों को ट्रैक करने का मौका दे सकते हैं। एक विकल्प के रूप में, अपने शीर्ष प्रदर्शन करने वालों को कुछ अतिरिक्त कार्य देने और सौदों को बंद करने के लिए उन्हें पुरस्कृत करने पर विचार करें। इस तरह, आप उनके काम पर भरोसा दिखाएंगे और अपनी टीम को अच्छे परिणाम लाने के लिए प्रोत्साहित करेंगे।
क्या बिक्री के ”बिना खाता प्रबंधक” हो सकता है ?
खाता प्रबंधन एक बिक्री के बाद की भूमिका है जो ग्राहक संबंधों को पोषित करने पर केंद्रित है। खाता प्रबंधकों के दो प्राथमिक उद्देश्य होते हैं: ग्राहकों के व्यवसाय को बनाए रखना और उन अवसरों को बढ़ाना। वे अपने ग्राहकों के लक्ष्य क्या हैं, यह सीखकर और अपने ग्राहकों को उन्हें प्राप्त करने में मदद करके इन उद्देश्यों को पूरा करते हैं।
स्वतंत्र रूप से काम करना और आपसी उद्देश्यों पर सहयोग करना दोनों ही किसी भी उद्योग के महत्वपूर्ण अंग हो सकते हैं। व्यापार और बिक्री उद्योग, विशेष रूप से, अक्सर पेशेवरों को असतत और अतिव्यापी दोनों कार्यों को पूरा करने की आवश्यकता होती है। भूमिकाओं का एक उदाहरण जो स्वतंत्र उद्देश्यों की पूर्ति करता है और सार्थक तरीकों से ओवरलैप भी करता है, एक खाता प्रबंधक और एक बिक्री प्रबंधक के बीच संबंध है। इस लेख में, हम एक खाता प्रबंधक और एक बिक्री प्रबंधक के बीच के अंतर की व्याख्या करते हैं और इन भूमिकाओं के एक साथ काम करने के तरीकों को स्पष्ट करते हैं, साथ ही इनमें से किसी एक भूमिका को पूरा करने के लिए एक गाइड भी प्रदान करते हैं।
‘‘खाता प्रबंधक” और ”बिक्री प्रबंधक” में क्या अंतर है?
खाता प्रबंधन बनाम बिक्री-उन्मुख भूमिकाओं के उद्देश्य को समझने से आपको यह तय करने में मदद मिल सकती है कि आपके लिए कौन सा करियर सही हो सकता है और एक व्यावसायिक सेटिंग में टीमों के एक साथ काम करने के तरीकों को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं। हालाँकि दोनों भूमिकाएँ ग्राहकों के साथ बातचीत करती हैं और ग्राहक सेवा प्रदान करती हैं, एक खाता प्रबंधक और एक बिक्री प्रबंधक के बीच एक उल्लेखनीय अंतर बिक्री प्रक्रिया में वह समय है जब वे सबसे अधिक सक्रिय होते हैं। बिक्री प्रबंधक आमतौर पर ग्राहकों के साथ सौदा करने या किसी उद्देश्य की व्यवस्था करने से पहले गहनता से काम करते हैं, और उनका उद्देश्य आम तौर पर उस कंपनी के साथ ग्राहक के व्यवसाय को सुरक्षित करना होता है जिसका प्रबंधक प्रतिनिधित्व करता है।
हालाँकि, खाता प्रबंधक आमतौर पर मौजूदा ग्राहकों को बिक्री संबंध स्थापित होने के बाद व्यापक सेवा प्रदान करते हैं। इन दो प्रकार के क्लाइंट-फेसिंग पेशेवरों के बीच एक सहज संबंध बनाए रखने से ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने में मदद मिल सकती है और संभवतः राजस्व और लाभ में वृद्धि हो सकती है।
खाता प्रबंधक:
. खाता प्रबंधक आमतौर पर इन कर्तव्यों के लिए जिम्मेदार होते हैं:
. ग्राहकों को कंपनी से सामग्री और उत्पाद ऑर्डर करने में मदद करना:
. ग्राहक के साथ उत्पाद परिवर्तन का संचार करना:
. समन्वय परिवर्तन, जैसे वितरण समय और विलंब:
बिक्री प्रबंधक:
. बिक्री टीमों का समन्वय
बिक्री कर्मचारियों को काम पर रखना:
. बिक्री प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करना
. बिक्री प्रशिक्षण और शिक्षा को लागू करना
बिक्री प्रबंधक नौकरियां कैम्ब्रिज:
स्थानीय और क्षेत्रीय बिक्री, प्रचार और अभियानों की देखरेख करना। नए बिक्री प्रतिनिधियों को काम पर रखने और प्रशिक्षण देने की योजना बनाना और उनका निर्देशन करना। स्थानीय और क्षेत्रीय रूप से सभी बिक्री गतिविधियों का निर्देशन और समन्वय करना। बिक्री बजट और अनुमान तैयार करना और व्यय का अनुमोदन करना।
एक बिक्री प्रबंधक एक बिक्री टीम विकसित करने, बिक्री संचालन के समन्वय और बिक्री तकनीकों को लागू करने के लिए जिम्मेदार है जो व्यवसाय को लगातार अपने बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने और पार करने की अनुमति देता है। वे बड़े प्रोफ़ाइल वाले ग्राहकों के साथ काम करते हैं, बजट का मूल्यांकन करते हैं और बिक्री प्रक्रिया को सरल और बेहतर बनाने के तरीके निर्धारित करते हैं।
उनके कार्यों में अक्सर बिक्री क्षेत्रों को निर्दिष्ट करना, उनकी बिक्री टीम के सदस्यों को सलाह देना, कोटा निर्धारित करना, बिक्री प्रशिक्षण प्रदान करना, बिक्री करने वालों को काम पर रखना और बिक्री योजना बनाना शामिल है। वे लक्ष्य भी निर्धारित करते हैं, प्राथमिकताओं की पहचान करते हैं और बिक्री बढ़ाने के लिए अनावश्यक गतिविधियों को समाप्त करते हैं।
संपत्ति बिक्री प्रबंधन:
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बिक्री प्रबंधन के सिद्धांत क्या हैं?
अच्छी बिक्री प्रबंधन नेतृत्व के सिद्धांत:
.संगतता। यह यकीनन अपनाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण है। ..
.प्रतिनिधि मंडल। एक बिक्री प्रबंधक के रूप में, आप सब कुछ स्वयं नहीं कर सकते। …
.समानता। यह कुछ हद तक निरंतरता से संबंधित है, लेकिन आपको अपने कर्मचारियों के साथ समान व्यवहार करने की भी आवश्यकता है।
